Las reseñas de usuarios, un sistema que ya no funciona

Casi todos nosotros, antes de comprar algún producto en Internet, hemos leído con anterioridad los comentarios y reseñas de otros usuarios y usuarias. En realidad, esta era una de las potencialidades de Internet. La posibilidad de compartir información en redes colaborativas entre personas de distintas partes del mundo que están en la misma situación que tú.

El sistema de reseñas corrupto hasta las entrañas

Pero obviamente, con el reciente descubrimiento de las reseñas falsas de Amazon, la fiabilidad de este sistema se ha destruido. Y muchas de las trampas que se han hecho han salido a la luz. Y es que aunque esta noticia de Amazon ha sido la más sonadas, no es la primera vez que se conoce la corrupción de este tipo de sistema.

Safety Detectives ha publicado recientemente una noticia. En ella se desvelaba que se había hallado una base de datos en la que se mostraba la organización del pago de reviews en Amazon. El sistema era sencillo: muchos fabricantes regalaban productos o pagaban directamente a usuarios para que hiciesen un comentario positivo sobre su marca. Esta base de almacenamiento de datos contiene más de 7 GB de datos con alrededor de 200.000 usuarios implicados y 13 millones de registros de mensajes entre proveedores y usuarios.

El sistema deja totalmente fuera a Amazon. El entramado de relaciones parte de que la compañía escoge de qué productos quiere obtener reseñas positivas. Los usuarios se apuntan a este proceso. Compran el producto a través de Amazon como una compra normal. Reciben el producto y unos días después escriben el comentario positivo. Posteriormente, envían una prueba de este comentario a la empresa, que procederá a reembolsarle o pagarle parcialmente el producto.

Amazon tiene una política contraria al pago de reseñas, y lo cierto es que marcas populares como Aukey han dejado de estar disponibles en la tienda online. Aunque no hay una declaración oficial por ninguna de las partes, todo parece apuntar a que ha tenido que ver con este asunto.

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