Desde Rib Spain te ayudamos a obtener todo el rendimiento de nuestros programas. Para ello, ponemos a tu disposición este servicio.

Atendemos gratuitamente cualquier consulta relativa a la última versión comercializada de los programas por correo electrónico y telefónicamente las necesarias para instalar la versión.

Más información y detalles en la:

 Guía de instalación de Presto

 Guía de instalación de Cost-it

 Guía de instalación de Cost-it 360

 Documentación técnica

Si necesitas resolver dudas de instalación de versiones anteriores podrás contratar el servicio con el que te ayudaremos a instalar tu versión de Presto.

Adicionalmente ofrecemos soporte técnico personalizado para ayudarte a:

• Disminuir el impacto del cambio del personal que usa el programa en tu empresa o estudio.
• Facilitar su utilización por usuarios ocasionales.
• Ayudarte a utilizar opciones poco habituales.
• Resolver dudas de manejo.
• Interpretar resultados y analizar documentación, datos o ejemplos.

MODALIDADES

Instalación de Presto

Soporte técnico telefónico para una única instalación de licencia en versiones posteriores a Presto 10 sobre los sistemas operativos soportados en cada versión.

Contratación anual

Soporte técnico telefónico contratado por año completo o fracción, no menor de siete meses, y finalizando en 30 de junio o en 31 de diciembre.

Contratación mensual

Soporte técnico telefónico durante treinta días naturales a partir de la fecha de suscripción. Es la fórmula adecuada si necesita apoyo de Presto durante un período corto.

CONDICIONES

• Te permite realizar tantas consultas como desees durante el período contratado.
• Una sola suscripción de soporte técnico cubre todos los puestos de un mismo programa situados en la misma dirección del licenciatario.
• El soporte para la instalación de versiones anteriores está únicamente disponible para los sistemas operativos soportados por la versión de Presto a instalar y tiene validez para una única instalación.
• Puedes hacer tus consultas por correo electrónico al Departamento Técnico o por teléfono en horario de oficina. Las consultas por correo electrónico se responden dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Más información